O prazo de devolução por arrependimento de produtos adquiridos pela loja online é de 7 dias corridos, a contar da data do recebimento do produto, conforme determina o código de defesa do consumidor;
Nos casos de devolução, podemos emitir um vale-compra para ser utilizado em nosso site ou a devolvemos o valor pago por meio de reembolso para pedidos pagos com boleto, PIX ou estorno para pedidos pagos com cartões de crédito.
Para troca ou devolução o frete é por conta do cliente.
QUANDO POSSO TROCAR MEU PRODUTO?
Você poderá trocar seu produto nas situações abaixo:
- Tamanho diferente;
- Produto com defeito ou avaria;
- Produto divergente ou trocado.
CONDIÇÕES DE TROCA OU DEVOLUÇÃO
Você deverá entrar em contato via canais de atendimento para abertura da solicitação de troca e seguir as instruções de devolução que serão enviados por e-mail.
A devolução ou troca do produto só será aceita:
- O produto deve ser desenvolvido com embalagem original ou similar;
- Sem indícios de uso.
Se optar em receber o estorno via vale-compra, sugerimos que seja utilizado no prazo máximo de 90 dias, caso tenha dificuldades na utilização, consulte um dos nossos canais de atendimento.
